專業(yè)呼叫中心軟件提供商
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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
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致力于為企業(yè)打造高效、智能、全融合的客服中樞，國(guó)產(chǎn)化、智能化升級(jí)首選
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快速開發(fā)呼叫中心系統(tǒng)，不用關(guān)心底層。集成AI能力，助力呼叫中心升級(jí)
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全渠道接入+AI智能客服，為企業(yè)提供一體化智能客服完整解決方案
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深度融合大模型技術(shù)，無縫對(duì)接企業(yè)系統(tǒng)，打造7*24小時(shí)高效智能服務(wù)
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所有產(chǎn)品均提供二次開發(fā)接口，提供示例Demo，提供測(cè)試驗(yàn)證環(huán)境，提供1對(duì)1集成開發(fā)工程師指導(dǎo)，幫助伙伴快速集成
CTI呼叫中心二次開發(fā)接口
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工單接口
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全宇科技自2003年創(chuàng)立以來，一直從事呼叫中心底層研發(fā)，基于消息總線+主流IP軟交換方案，構(gòu)建多機(jī)負(fù)載均衡集群系統(tǒng)，滿足幾萬線并發(fā)處理，實(shí)現(xiàn)大容量、高并發(fā)服務(wù)。
擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的CTI語音中間件、AI語音機(jī)器人、在線客服中間件三大基礎(chǔ)產(chǎn)品。 自研呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、自動(dòng)外呼系統(tǒng)等產(chǎn)品，經(jīng)眾多行業(yè)大量應(yīng)用，功能完善，能充分滿足應(yīng)用需求。
全宇所有產(chǎn)品均提供開放的二次開發(fā)接口，滿足系統(tǒng)集成需求。 接口及參數(shù)完整，完全規(guī)避半成品修修補(bǔ)補(bǔ)的問題。
提供顧問式需求落實(shí)、系統(tǒng)集成全程服務(wù)、個(gè)性化定制開發(fā)、本地化項(xiàng)目實(shí)施、7*24小時(shí)全天候運(yùn)維保障等服務(wù)，充分保障項(xiàng)目成功。
全宇科技自2003年創(chuàng)立以來，一直從事呼叫中心底層研發(fā)，基于消息總線+主流IP軟交換方案，構(gòu)建多機(jī)負(fù)載均衡集群系統(tǒng)，滿足幾萬線并發(fā)處理，實(shí)現(xiàn)大容量、高并發(fā)服務(wù)。
全宇科技針對(duì)核心平臺(tái)軟件，每月升級(jí)迭代，為所有伙伴提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。 全宇科技不斷完善智能客服行業(yè)解決方案，助力合作伙伴成功。
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)家庭金融中心電訪實(shí)驗(yàn)室一、項(xiàng)目概述：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信技術(shù)的進(jìn)步正在推動(dòng)各行各業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)家庭金融中心電訪實(shí)驗(yàn)室是該校金融學(xué)院的重要研究機(jī)構(gòu)之一。2015...
查看詳情售前，產(chǎn)品質(zhì)量左右客戶的決定；售后，服務(wù)質(zhì)量決定客戶回購(gòu)的信心。隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈激烈，客戶服務(wù)也成為企業(yè)決出重圍的重要因素之一，因此多數(shù)企業(yè)繼品牌和產(chǎn)品后，開始重視企業(yè)服務(wù)的品質(zhì)。重慶市...
查看詳情隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)需求也不斷提高，呼叫中心系統(tǒng)成為越來越多企業(yè)提升售后服務(wù)質(zhì)量和效率、提高客戶滿意度、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化服務(wù)流程的重要工具。呼叫中心系統(tǒng)集成了多種通訊方式和業(yè)務(wù)功能...
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